Підтримка Bestname

Заявки на реєстрацію, продовження та зміну неймсерверів обробляються автоматично, а також технічними спеціалістами цілодобово. Звертайтеся щодо DNS, налаштування домену, редіректу та пересилання пошти.

Питання оплати, передачі домену, зміни контактних даних та подібні звернення опрацьовує фінансовий відділ: понеділок–п’ятниця, 09:00–18:00. Субота й неділя — вихідні.

Скористайтеся тікетом, email, телефоном або онлайн-чатом. Контактні дані доступні на сторінці «Контакти». Щоб швидше розібратися в питанні, вкажіть домен, номер рахунку чи замовлення та опишіть, на якому кроці виникла проблема. Пароль, коди 2FA й секретні ключі в повідомленнях не надсилайте.

За чинним описом сервісу середній час відповіді на тікет або лист — 15 хвилин, максимальний — одна година. Онлайн-відповідь не завжди можлива миттєво: спеціаліст може одночасно опрацьовувати дзвінок або термінову проблему.

Плануєте перенести домен до іншого реєстратора? Зверніться до нашої служби підтримки — ми пояснимо порядок дій і допоможемо підготувати домен до перенесення.