Часто случаются ситуации, что пользователь купил домен, начал его использовать, однако через время тот перестал функционировать. Причин этому может быть много. Почему не стоит сразу паниковать и грешить на сервис, предоставляющий услуги по регистрации? Важно выяснить, почему не работает домен, всесторонне разобравшись с проблемой и найдя подходящий способ её устранения.
Что предпринять?
Если случилось так, что домен перестал работать, то рекомендуется обратить внимание на следующие моменты:
- Для начала нужно проверить либо пинговать доменное имя с компьютера пользователя. Для этого в командную строку следует запустить ping Домен_Юзера. Если происходит пингование на верный айпи-адрес, но домен не работает, проблема может крыться в сервере и придётся обращаться в службу техподдержки.
- Препятствие прохождению пинга может свидетельствовать об истекании срока регистрации доменного имени. Для проверки следует применить сервис whois. В случае подтверждения проблемы необходимо обратиться к регистратору доменного имени и продлить его срок.
- При отсутствии вышеупомянутой ситуации можно опять же посредством сервиса whois проверить правильность указания ДНС-серверов. Не работает домен и в том случае, если настройки произведены неточно (то есть внесены не все необходимые записи в зону).
- Иногда домен не работает по причине неверно прописанного айпи-адреса в зоне ДНС. Также лучше проверить правильность её создания.
- Если и на других ПК не работает доменное имя, то это сигнализирует о его возможной блокировке на сервере. Чтобы подтвердить или опровергнуть эту вероятность, следует предоставить адрес в техническую поддержку.
В любом случае полную информацию лучше уточнять непосредственно на сервисе, где регистрировалось доменное имя. Специалисты тщательно проанализируют его состояние, определят, почему он не активен и помогут найти решение.